Politica de rambursare

Politica de rambursare

Politica de retur

Ultima actualizare: 18 octombrie 2026.

Tură Bicicletă acceptă retur în 30 de zile.

Termenul se calculează de la data primirii comenzii plasate pe turabicicleta.sale.

Rambursare și cost de retur

Plata returului aprobat este rambursare integrală.

Produsul se returnează prin poștă.

Clientul plătește transportul de retur.

Plata inițială se face cu carduri de credit sau PayPal.

Cum soliciți returul

Echipa din România răspunde în zilele lucrătoare.

Trimite cererea la support@turabicicleta.sale.

• Scrie numărul comenzii și numele produsului.
• Scrie motivul returului și atașează fotografii la coletul deteriorat.

Produse deteriorate sau greșite

Verificăm fiecare sesizare primită pe e-mailul de asistență.

Articolul defect se returnează gratuit.

Articolul greșit se înlocuiește după confirmarea stocului.

Garanție

Produsele beneficiază de garanția producătorului.

Returul în 30 de zile se aplică cu rambursare integrală.