Politica de livrare

Politica de livrare

Ultima actualizare: 18 octombrie 2026.

Zona de livrare

Tură Bicicletă livrează oriunde în lume.

Echipa noastră lucrează din România.

Cost de livrare

Costul de livrare este 40 RON.

Comenzile de peste 200 RON au livrare gratuită.

Plata se face cu cardul sau prin PayPal.

Termen de livrare

Comenzile ajung în 4-7 zile lucrătoare.

Termenul se calculează de la confirmarea plății.

Adresa și primirea coletului

Adresa introdusă la comandă este folosită pentru livrare.

Verificarea adresei înainte de plată previne erorile.

Coletul nelivrat din cauza adresei greșite se returnează.

Urmărire și întârzieri

Ajutorul pentru urmărire se cere la support@turabicicleta.sale.

Întârzierile apar uneori pe traseu.

Răspundem prin e-mail în zilele lucrătoare.

Colete lipsă sau deteriorate

• Coletul lipsă se semnalează la support@turabicicleta.sale.
• Coletul deteriorat se semnalează tot la support@turabicicleta.sale.

Produsele beneficiază de garanția producătorului.

Returul se acceptă în 30 de zile cu rambursare integrală.

Contact

Singurul canal de contact este support@turabicicleta.sale.

Mesajele includ numărul comenzii și descrierea problemei.